[BŁĄD] Nie mogę wydrukować PIT-28 i PIT-36

[Robert IPS]

Monika87 pisze:
> U mnie jest problem właśnie przy wydruku zaawansowanym i prostym. Mogę
> tylko zapisać w pdf, ale próbując otworzyć plik pdf wyskakuje komunikat, że
> plik jest uszkodzony. Importując plik na 2 komputer działa wszystko
> poprawnie i się właściwie drukuje.
Proszę o kontakt telefoniczny. 500 600 706 wew. 2

[Robert IPS]

Basia-basia pisze:
> Dzień dobry
> a u mnie wystepuje błąd przy próbie drukowania jakiegokolwiek rozliczenia
> (na każdym programie z wersji wielostanowiskowej)
> blad: katastrofajny blad
> co moge zrobic zeby moc normalnie drukowac?
> u mnie nie jestem w stanie nawet wygenerowac pdf, a pozostalych komputeraz
> jestem w stanie wcisnac drukuj i drukuj do pdf, blad pojawia sie dopiero
> przy wyborze drukarki
Proszę o kontakt telefoniczny. 500 600 706 wew. 2

[elani]

Czarek pisze:
> Witam.
>
> Jeżeli wspomniane deklaracje były drukowane na drukarce razem, to proszę
> spróbować wydrukować je osobno.
> Ba, jeżeli do tych deklaracji są dodane załączniki, to te także proszę
> spróbować wydrukować osobno.
>
> Pozdrawiam.

Deklaracje były drukowane osobno. Błąd występuje zarówno kiedy drukuje deklaracje PIT-36 razem z załącznikiem PIT-B bądź bez niego. PIT-28 nie posiada załącznika.
System operacyjny to Windows 10 wersja 22H2

[M.K.]

W tym tygodniu będzie aktualizacja "PITy 2023 Asystent" i mam nadzieję, że rozwiąże ona ten problem.

[HalaMalek]

Także są problemy z wydrukowaniem PIT-36 program sie zawiesza po wydrukowaniu lub nawet nie zaczyna drukować inne można
bład Access violation at address 0000FD41 in module 'PITyIPS.ex. Read of address 0000FD41 OK.
Trzeba program zamknąć Menadżerem zadań i dopiero ponownie uruchomić i tak za każdym wydrukiem PIT-36
.

[Pomoc Techniczna IPS]

HalaMalek pisze:
> Także są problemy z wydrukowaniem PIT-36 program sie zawiesza po
> wydrukowaniu lub nawet nie zaczyna drukować inne można
> bład Access violation at address 0000FD41 in module 'PITyIPS.ex. Read of
> address 0000FD41 OK.
> Trzeba program zamknąć Menadżerem zadań i dopiero ponownie uruchomić i tak
> za każdym wydrukiem PIT-36
> .
Jeśli rozliczenie, w aplikacji PITy IPS, zostanie wydrukowane w oknie wydruku zaawansowanym a nie prostym, to nie powinno być problemu.

[HalaMalek]

Zeznania drukowane są tylko w wydruku zaawansowanym

[Pomoc Techniczna IPS]

Jeśli to aktualna wersja programu, to po otworzeniu zaawansowanego okna wydruku nad podglądem drukowanego formularza znajduje się Profil: "wybrana drukarka" a obok "trójkąt". Po jego naciśnięciu pojawi się lista a z niej wybieramy "Resetuj ustawienia aktualnego profilu i formularzy".

Jeśli i to nie rozwiąże problemu, to proszę o kontakt telefoniczny 500 600 706 wewnętrzny 2.

[elani]

Podczas drukowania tylko 2 strony deklaracji PIT-28 otrzymuję błędy:
"Access violation at address 6EF8C85F in module 'd2d1.dll'. Read of address 00000000"
Po kliknięciu OK, kolejny błąd:
"Cannot create a swap chain for "TCanvasD2D""
Kiedy chce zapisać tylko tę stronę do PDF otrzymuję błąd:
"Wystąpił błąd podczas drukowania: Out of memory"

Inne strony bez problemu mogę wydrukować i zapisać do PDF.
Program jest zaktualizowany do najnowszej wersji - 3.2023.1.6

[M.K.]

Pomyślę co z tym zrobić.