Brak możliwości wysyłki zeznania

[Lucy Kok]

Po wypełnieniu zeznania PIT-37 nie mogę wysłać do urzędu. Pojawia się komunikat: brak funkcji eksportowej: Get HTMLBrowserlntf. Moduł: e Form IPSLib.DLL. Co mam zrobić, aby wysłać zeznanie?

[M.K.]

Jaki program: PITy IPS czy Asystent?

[Lucy Kok]

Program Asystent. Pobrałam dane z poprzedniego roku.

[M.K.]

Proszę zamknąć program i uruchomić w trybie administratora i ponowić wysyłkę.

[Lucy Kok]

Nadal taki sam komunikat. Gdy kliknę "wyślij" otrzymuje komunikat: Nie odnaleziono danych PIT-37_27.digx.DIGX.

[M.K.]

Jeśli to najnowsza wersja programu to dane digx i moduł z HTML są na pewno.

Problem może wynikać z blokowania zapisywania modułów tymczasowych programu przez program antywirusowy.
Jeśli to możliwe proszę wpisać PITy2020Asystent do wyjątków w programie antywirusowym.

[M.K.]

Ja muszę kończyć "dyżur". Jeśli nadal będzie problem to teraz jedynie mogę zalecić aktualizację programu https://www.dobry.pl/pliki/pity2020asystent.exe

[Lucy Kok]

Zeznanie wysłane. Pobierałam aktualizacje programu ale była przerywana. Dokonałam ponownej aktualizacji z podanego adresu i zeznanie zostało wysłane. Dziękuję.

[Lucy Kok]

Przy wysyłce następnego zeznania problem się powtórzył. Okazało się, że nie "zgrywały" się wersje programu. Za poprzednie lata pliki miałam na dysku D a obecnie na dysku C. Po przeniesieniu na dysk C problem zniknął.

[M.K.]

Dziękuję za informację.