Problem z instalacją/aktualizacją

[erato]

Ściągnęłam PIT 2013 jak tylko się pojawił, było wszystko ok, wysłałam zeznanie rodziców. Potem ściągnęłam aktualizację, po której nie mogłam wysłać swojego zeznania elektronicznie. Czytałam na forum o problemie i zassałam aktualizację. Od tamtej pory program nie startuje. Usunęłam go, by zainstalować ponownie, ale przy próbie instalacji pojawia się poniższy komunikat:
http://s1.postimg.org/xszoyzmof/PITy.jpg

Proszę o pomoc :)

[M.K.]

Proszę otworzyć menadżer zadań i w zakładce procesy zakończyć proces PITy2013NG.exe a następnie ponowić instalację.