Asystent nie startuje na win 10

[wala2021]

dzień dobry,
od ponad 20 lat korzystam z Waszego programu.W tym roku chce mi się płakać... Niestety asystent nie startuje na Win 10.Walczę od 2 godzin i nic. Dla moich potrzeb ściągnęłabym PIT2020, ale od lat pomagam bezpłatnie moim starszym sąsiadom, rodzicom, teściom w rozliczeniach (odliczenia leków) i z tego powodu rozliczeń pit mam więcej niż 3. POMOCY!!!!

[M.K.]

Nie daje się pobrać czy po pobraniu nie można uruchomić i jest jakiś komunikat błędu?

[wala2021]

pobieram, ale nie odpala. Zawiesza się na środku na logo programu. Sprawdzałam na 2 komputerze w z win 7 i jest tak samo.

[markus]

U mnie jeszcze inna sytuacja, od czego to zależy to nie wiem, dwuklikiem Asystent wywala taki Error, jak uruchamiam jako administrator wszystko jest ok, jest to trochę uciążliwe i nie które wersje Asystenta uruchamiały się z dwukliku, nie wiem od czego to zależy, może p. Marcin coś z tym zdziała.

Problem rozwiązany, Asystent tworzy folder o takiej samej nazwie co plik wykonywalny Asystenta, zmieniłem uprawnienia folderowi i Asystent uruchamia się z dwukliku.

[wala2021]

ja po otworzeniu jako administrator mam komunikat: "program przestał działać"

[wala2021]

po rozwinięciu zakładki - opis problemu - ukazują się takie (nic mi nie mówiące :)) informacje ;
Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH
Nazwa aplikacji: pity2020asystent.exe
Wersja aplikacji: 3.2020.2.4
Sygnatura czasowa aplikacji: 602a3bae
Nazwa modułu z błędem: StackHash_4f8c
Wersja modułu z błędem: 0.0.0.0
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 00000000
Kod wyjątku: c0000005
Przesunięcie wyjątku: 00000000
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: 4f8c
Dodatkowe informacje 2: 4f8c97d24d2ebb20c89b61b40e116986
Dodatkowe informacje 3: ef07
Dodatkowe informacje 4: ef073ff1e2d212888d3d36cb881a58b8

[wala2021]

a na koniec to:

[kulakoza1]

Witam,
miałem dokładnie takie same "objawy" i komunikaty o błędach - ale na Win7 64 bit.
1. proszę spróbować najnowszej wersji Asystenta 3.2020.3.3 - może od razu problem zniknie (u mnie to wystarczyło)
2. jeśli to nie pomoże to proszę przeczytać wątek PITy 2020 Asystent nie startuje na Win7 64-bit - może rozwiązaniem będzie ustawienie wielkości czcionki na 100%
Pozdrawiam.

[M.K.]

W komunikacje jest 3.2020.2.4 więc najnowsza...

[M.K.]

A nie! najnowsza to 3.2020.3.4. Wobec tego błąd zlokalizowany.

Proszę zaktualizować program (pobrać najnowszą wersję np. stąd: https://www.dobry.pl/pliki/pity2020asystent.exe)