PITy 2020 Asystent nie startuje na Win7 64-bit

[agabru]

Jak najbardziej rozumiem chęć odpoczynku :)

Za dobry program Pan robił we wcześniejszych latach i dlatego trudno nam się z nim rozstać :)

Agnieszka

[M.K.]

Zrobiłem kilka zmian "w ciemno" ponieważ na trzech stanowiskach Win.7 nie mamy problemu ze startem.
Proszę pobrać i uruchomić nowszą wersję np. stąd: https://pityng.pl/pliki/pity2020asystent.exe

[agabru]

Dzień dobry,
po ściągnięciu programu z linku w Pana odpowiedzi, u mnie poszło bez błędów.

Ale.. tak jak odpisałam już w mailu do pomocy technicznej - graficznie niektóre elementy wyświetlają się nieprawidłowo.

Dodam też, że wcześniejszy program (ściągnięty ze strony) uruchomił mi się w trybie zgodności z win xp. W trybach zgodności z vista czy 2008 nie uruchamiał się.

Agnieszka

[M.K.]

A teraz uruchomił się bez "trybu zgodności"?

[agabru]

Sprawdziłam teraz dokładnie.
U mnie Asystent startuje tylko w trybie zgodności.

Sprawdziłam też w których trybach - jak są opcje wyboru trybu, to w trybie zgodności ze starszymi windowsami (od 95 do Serwer 2003) uruchamia się, działa, tylko pokazuje ten błąd graficzny. W trybie zgodności Serwer 2008, Vista, Windows 7 nie uruchamia się w ogóle.

[kulakoza1]

Witam,
przed chwilą chyba przez przypadek rozwiązałem problem u mnie - chyba chodzi o ustawioną rozdzielczość ekranu.
na normalnym ustawieniu uruchamia się bez problemu - ja miałem ustawione 150% wielkości liter i się nie uruchamiał.
Przetestuję jakie wersje i w jakiej rozdzielczości się uruchamiają.
Szczegóły napiszę za kilka godzin, bo teraz mam inne pilne zajęcia.
Na razie nie przetestowałem działania programu tylko jego uruchamianie.
Pozdrawiam. Mirek.

[M.K.]

O! Dziękuję. To jest jakiś trop.

[agabru]

Ja niestety nie podzielam wstępnego zadowolenia P. Mirka, bo u mnie przy czcionce 100% (tak miałam ustawione od początku) i przy rozdzielczościach ekranu 1920x1200 lub 1366x768 (w zależności czy podłącze monitor do laptopa), bez zgodności o której pisałam powyżej, asystent się nie uruchamia.
Poczekam co wyjdzie z testów P. Mirkowi...

[kulakoza1]

Witam,
tyle udało mi przetestować i spisać:
- program w katalogu na wewnętrznym dysku, partycja D – nie rozruchowa
- nie było uruchomionych żadnych znaczących programów np. z MS Office
- Asystent wersja 2.4 z 15-02-2021 (ze strony https://pit.dobry.pl/programy/pity) choć na tej stronie był podpis (godz. 14:00):
Wersja programu: 3.2020.2.3
Data utworzenia: 14-02-2021
Wielkość pliku: 57144160
- Laptop (bez podłączonego monitora zewnętrznego – nie posiadam monitora zewnętrznego więc nie mogę zrobić testu)
- Win7 Ultimate 64-bit (z 2009 z Service Pack 1)
- rozdzielczość ekranu: 1600x900 (zalecana – maksymalna rozdzielczość)
- brak zaznaczonym programu na liście wyjątków DEP
- wielkość tekstu i innych elementów: 100% (domyślne)
Asystent uruchamia się prawidłowo, zaimportował dane personalne z programu PITy 2019
- poinformował o 1 błędzie – PIT-28 poz. 158 „Nie zaznaczono żadnego kwadratu” (2020) nie zaimportował zaznaczenia kwadratu w PIT-28 poz. 121 (2019) – może takie jest założenie programu?
- PIT-28 - nie zaimportował zaznaczenia kwadratu z poz. 6 (2019) do poz. 6 (2020) i z poz. 152 (2019) do poz. 189 (2020) – może takie jest założenie programu? choć w PIT-37 zaimportował zaznaczenia kwadratu z poz. 6 (2019) do poz. 6 (2020)
- PIT-37 - nie zaimportował zaznaczenia kwadratu z poz. 10 (2019) do poz. 10 (2020) – może takie jest założenie programu?
- dodałem w 2020 ZAP-3 (nie składałem w 2019) – dane personalne prawidłowe
- CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ IMPORTU DANYCH CYFROWYCH Z POPRZEDNIEGO ROKU?
- zamknięcie programu: bez komunikatów o błędzie po zamknięciu
Przy rozdzielczości 1600x900, wielkości czcionki 100% i PRZY OTWARTYM PROGRAMIE WORD program otwiera i zamyka się bez problemów.

Przy rozdzielczości 1280x720, wielkości czcionki 100% i PRZY OTWARTYM PROGRAMIE WORD program otwiera i zamyka się bez problemów.


INNA WARTOŚĆ WIELKOŚCI TEKSTU (125% i 150%)
- rozdzielczość ekranu: 1600x900 i 1280x720
- brak zaznaczonym programu na liście wyjątków DEP
- wielkość tekstu i innych elementów: 125% i 150%
- WORD – uruchomiony i nie uruchomiony – TE SAME KOMUNIKATY
Wersja 2.4 – Komunikaty:
1. Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: BEX
Nazwa aplikacji: pity2020asystent.exe
Wersja aplikacji: 3.2020.2.4
Sygnatura czasowa aplikacji: 602a3bae
Nazwa modułu z błędem: StackHash_4f8c
Wersja modułu z błędem: 0.0.0.0
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 00000000
Przesunięcie wyjątku: 00000000
Kod wyjątku: c0000005
Dane wyjątku: 00000008
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: 4f8c
Dodatkowe informacje 2: 4f8c97d24d2ebb20c89b61b40e116986
Dodatkowe informacje 3: ef07
Dodatkowe informacje 4: ef073ff1e2d212888d3d36cb881a58b8


2. Application Error Exception EAccessViolation in module pity2020asystent.exe at 00000000. Access violation at address 00000000 in module ‘pity2020asystent.exe’. Execution of address 00000000.
NIE POJAWIAŁ SIĘ KOMUNITAT o module z błędem: kernel32.dll

PROGRAM PITyIPS 2.2020.14.2
Po szybkim oglądzie – ZACHWUJE SIĘ DOKŁADNIE JAK ASYSTENT JEŚLI CHODZI O OTWIERANIE PRZY OKREŚLONYCH WIELKOŚCIACH TEKSTU (125% i 150%)

Nazwa zdarzenia problemu: BEX
Nazwa aplikacji: PITyIPS.exe
Wersja aplikacji: 2.2020.14.2
Sygnatura czasowa aplikacji: 60285a02
Nazwa modułu z błędem: StackHash_7345
Wersja modułu z błędem: 0.0.0.0
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 00000000
Przesunięcie wyjątku: 00000000
Kod wyjątku: c0000005
Dane wyjątku: 00000008
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: 7345
Dodatkowe informacje 2: 7345c4bf6e7ac4def6fdf1570e27585e
Dodatkowe informacje 3: 8ebd
Dodatkowe informacje 4: 8ebd618b47c3f333c3403eeb499d7e51

2. Application Error Exception EAccessViolation in module pity2020asystent.exe at 00000000. Access violation at address 00000000 in module ‘pity2020asystent.exe’. Execution of address 00000000.
NIE POJAWIAŁ SIĘ KOMUNITAT o module z błędem: kernel32.dll

Pozdrawiam. Mirek

[M.K.]

Chyba znalazłem. Proszę o zaktualizowanie programu.